Vipyes গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

এই গোপনীয়তা নীতিটি Vipyes প্ল্যাটফর্ম (vipyes.world) ব্যবহারকারী সকলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। Vipyes-এ নিবন্ধন করা, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা বা যোগাযোগ করার মাধ্যমে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন।

Vipyes বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পদ। আমরা সেই তথ্যের একজন দায়িত্বশীল রক্ষক — মালিক নই। তাই তথ্য সংগ্রহ থেকে শুরু করে সংরক্ষণ পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে সর্বোচ্চ সতর্কতা মেনে চলা হয়।

এই নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে বাংলাদেশের প্রতিটি সদস্য স্পষ্টভাবে বুঝতে পারেন। কোনো বিষয়ে বুঝতে অসুবিধা হলে সাপোর্টে জানান।

Vipyes তিনটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি নিজে দেন, স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয় এবং পরিচয় যাচাইয়ের সময় সংগ্রহ হয়। নিচে প্রতিটি বিস্তারিত দেওয়া হলো।

Vipyes প্রতিটি তথ্য একটি নির্দিষ্ট কারণে সংগ্রহ করে। উদ্দেশ্যের বাইরে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয় না। নিচে কোন তথ্য কেন প্রয়োজন তা স্পষ্ট করা হলো।

• পরিচয় যাচাই (KYC): বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে — এটি আইনগত বাধ্যবাধকতা।
• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্রলের সঠিক গন্তব্য নিশ্চিত করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ডিভাইস ও IP তথ্য বিশ্লেষণ করে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: কোন ফিচার বেশি ব্যবহার হয় তা বুঝতে সামষ্টিক (anonymised) ব্যবহার তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
• সাপোর্ট সেবা: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে আগের যোগাযোগের ইতিহাস দেখা হয়।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান।

Vipyes আপনার তথ্য সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর নিয়ম মেনে নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারে। কোনো ক্ষেত্রেই তথ্য বিক্রি করা হয় না।

• পেমেন্ট প্রভাইডার (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক): লেনদেন সম্পন্ন করতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য পাঠানো হয় — সম্পূর্ণ প্রোফাইল নয়।
• গেম প্রভাইডার: লাইভ ক্যাসিনো বা স্পোর্টস বেটিং পরিচালনার জন্য তৃতীয় পক্ষের প্রভাইডার ব্যবহার করা হয় — শুধু সেশন তথ্য পাঠানো হয়, ব্যক্তিগত তথ্য নয়।
• KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিয়ন্ত্রিত তৃতীয় পক্ষ ব্যবহার করা হতে পারে — এরা তথ্য সংরক্ষণ করে না।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

উপরের তালিকার বাইরে অন্য কারো সাথে তথ্য ভাগ করতে হলে আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হবে।

Vipyes-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করা হয়। একটা স্তর ভেদ করতে পারলেও অন্যটি বাধা দেবে — এভাবে পুরো সিস্টেমটি সুরক্ষিত থাকে।

• ট্রান্সফার এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও Vipyes সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য TLS ১.৩ প্রোটোকলে ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে যাওয়া-আসা করে।
• সার্ভার-সাইড সুরক্ষা: পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয় — সরাসরি পাঠযোগ্য অবস্থায় কোথাও থাকে না।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: Vipyes-এর ভেতরেও সব কর্মী সব তথ্য দেখতে পারেন না — শুধু যে কর্মীর যতটুকু প্রয়োজন ততটুকুই অ্যাক্সেস আছে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা পরীক্ষা করেন।
• সন্দেহজনক লগইন শনাক্তি: অপরিচিত ডিভাইস বা অবস্থান থেকে লগইনের চেষ্টা হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যাচাই চাওয়া হয়।
• ব্যাকআপ ও পুনরুদ্ধার: নিরাপদ স্থানে নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয় যাতে কোনো দুর্ঘটনায় তথ্য হারিয়ে না যায়।

Vipyes প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও উন্নতির জন্য কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরের বার ভিজিটকে সহজ করে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্ট ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

Vipyes প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখে না। প্রতিটি তথ্যের একটি নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ আছে — মেয়াদ শেষ হলে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে সাধারণত ৫ বছর রাখা হয় — আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে।
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক রেকর্ড সরকারি নিয়ম অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক।
• সাপোর্ট চ্যাটের ইতিহাস: সমস্যা সমাধান নিশ্চিত করতে ১ বছর রাখা হয়।
• বিশ্লেষণ তথ্য: ব্যক্তিহীন সামষ্টিক তথ্য দীর্ঘ মেয়াদে রাখা হয় — এতে কোনো ব্যক্তিকে শনাক্ত করা যায় না।

Vipyes-এ আপনার তথ্য সম্পর্কে আপনার বেশ কিছু অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — সাধারণত ৭ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

Vipyes কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন নিষিদ্ধ করে। নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয় এবং সন্দেহ হলে পরিচয়পত্র চাওয়া হয়।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের কাছে এসে থাকলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। এই বিষয়ে জানাতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় কথা বলি এবং সব অভিযোগ গুরুত্বের সাথে নিই।

এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন হলে আপডেট তারিখ পেজের শীর্ষে দেখানো হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও Vipyes ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।