Vipyes নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ নির্দেশিকা

Vipyes ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। এর নিচে যারা, তাদের জন্য Vipyes-এ নিবন্ধন বা গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বয়স দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে এবং ব্যালেন্স জব্দ হতে পারে।

Vipyes-এর নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি — তিনটি একসাথে একটি সম্পূর্ণ চুক্তি তৈরি করে। এই তিনটি নথি একসাথে পড়া উচিত। Vipyes যেকোনো সময় শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে — পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে জানানো হবে।

• বয়স ১৮ বছরের বেশি হতে হবে — কোনো ব্যতিক্রম নেই
• নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য সত্য ও সঠিক হতে হবে
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে আইনগত বাধা নেই এমন ব্যক্তিরাই নিবন্ধন করতে পারবেন
• সব শর্ত মানার সম্মতি ছাড়া অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখা সম্ভব নয়

প্রতিটি ব্যক্তি Vipyes-এ শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সবগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সব অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স জব্দ হতে পারে। পরিবারের একাধিক সদস্য একই ঘরে থাকলে প্রতিটি পৃথক মোবাইল নম্বর ও পরিচয়ে আলাদা অ্যাকাউন্ট করতে পারবেন।

নিবন্ধনের সময় সঠিক নাম, জন্ম তারিখ ও মোবাইল নম্বর দিতে হবে। প্রথম উইথড্রলের আগে পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে হবে — সাধারণত জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি দিলেই হয়। এই প্রক্রিয়া সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

Vipyes-এ বর্তমানে bKash, Nagad, Rocket এবং সরাসরি ব্যাংক ট্র্যান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। ডিপোজিট করতে হবে নিজের নামের নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থেকে — অন্যের অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠালে যাচাই করা সম্ভব না হলে পেমেন্ট আটকে যেতে পারে।

Vipyes কোনো ডিপোজিটে কোনো ফি বা চার্জ কাটে না। তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং প্রভাইডার তাদের নিজস্ব নিয়ম অনুযায়ী চার্জ করতে পারে — এটি Vipyes-এর নিয়ন্ত্রণে নেই।

উইথড্রলের জন্য অ্যাকাউন্টের পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন থাকতে হবে। প্রথমবার উইথড্রলে সাধারণ একটি যাচাই প্রক্রিয়া হয়, এরপর থেকে সরাসরি প্রক্রিয়া হয়। bKash ও Nagad-এ সর্বনিম্ন ৳৫০০ এবং ব্যাংকে সর্বনিম্ন ৳২,০০০ উইথড্রল করা যাবে।

উইথড্রল রিকোয়েস্ট দেওয়ার পরে সাধারণত ১ থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে টাকা পাঠানো হয়। ব্যাংক ট্র্যান্সফারে ৩ থেকে ২৪ ঘণ্টা লাগতে পারে। পিক আওয়ার বা ব্যাংক হলিডেতে কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে।

• উইথড্রল একই পদ্ধতিতে করতে হবে যেটিতে ডিপোজিট করা হয়েছে
• বোনাস ব্যবহার করলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই উইথড্রল করা যাবে
• দৈনিক সর্বোচ্চ উইথড্রল সীমা ৳২ লক্ষ
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই হতে পারে

Vipyes-এর বোনাস ও প্রমোশন অফারগুলো নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে পাওয়া যায়। প্রতিটি বোনাসের জন্য আলাদা ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজির শর্ত), মেয়াদ এবং কোন গেমে ব্যবহার করা যাবে — তা বোনাসের বিবরণীতে স্পষ্ট লেখা থাকে।

সাধারণত স্বাগত বোনাসে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ২০ থেকে ৩০ গুণ হয়। মানে ৳১,০০০ বোনাস পেলে উইথড্রলের আগে ৳২০,০০০ থেকে ৳৩০,০০০ পরিমাণে বেট করতে হবে। নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে শর্ত পূরণ না করলে বোনাস বাতিল হয়ে যায়।

• বোনাসের টাকায় বেট করার আগে নিজের টাকা ব্যবহার করা যাবে না
• একই সময়ে একাধিক বোনাস অ্যাকটিভ রাখা যাবে না যদি তা উল্লেখ না থাকে
• বোনাসের শর্ত পূরণ না করে উইথড্রল করলে বোনাস ব্যালেন্স বাদ দেওয়া হবে
• অ্যাফিলিয়েট বা তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে নিবন্ধিত হলে বোনাসের শর্ত আলাদা হতে পারে

Vipyes-এ বেট করার সময় স্বীকৃত অডসে বেট গ্রহণ করা হয়। বেট নিশ্চিত হওয়ার পরে বাতিল করা যায় না, শুধুমাত্র ক্যাশআউট সুবিধা থাকলে সীমিত পরিস্থিতিতে আংশিক সমাপ্তি সম্ভব।

ম্যাচ সম্পূর্ণ বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট সব বেট ভয়েড (বাতিল) হয়ে যায় এবং স্টেক ফেরত দেওয়া হয়। ম্যাচ নির্দিষ্ট পরিমাণ সম্পন্ন হওয়ার পরে বন্ধ হলে আন্তর্জাতিক স্পোর্টস সংস্থার নিয়ম অনুযায়ী ফলাফল গণনা হতে পারে।

• প্রযুক্তিগত ত্রুটিতে দেওয়া বেট Vipyes স্বীকৃত হওয়ার আগ পর্যন্ত বাতিল বলে গণ্য হতে পারে
• স্পষ্টত ভুল অডসে দেওয়া বেট Vipyes যেকোনো সময় ভয়েড করার অধিকার রাখে
• একক বেটে সর্বোচ্চ জয়ের সীমা নির্দিষ্ট বাজার অনুযায়ী আলাদা হয়
• লাইভ বেটিংয়ে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে পূর্বে দেওয়া বেট বৈধ থাকে

Vipyes-এর প্ল্যাটফর্মকে যেকোনো ধরনের অবৈধ বা অসৎ কাজে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের কাজ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সব ব্যালেন্স জব্দ হতে পারে।

• বোনাস অ্যাবিউজ বা একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস নেওয়া
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন
• সফটওয়্যার বট বা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করে বেটিং
• অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে বেটিং (ইনসাইডার ট্রেডিং)
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো

Vipyes নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে — নিয়ম লঙ্ঘন, পরিচয় যাচাই না করা, নিষ্ক্রিয়তা বা সদস্যের নিজস্ব অনুরোধে।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (যে অ্যাকাউন্টে ১২ মাসের বেশি কোনো কার্যক্রম নেই) সম্পর্কে আগে ইমেইল বা SMS-এ জানানো হবে। ব্যালেন্স থাকলে উইথড্রল করার সুযোগ দেওয়া হবে। সদস্য নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

Vipyes বিশ্বাস করে গেমিং আনন্দের জন্য — চাপ বা ক্ষতির উৎস নয়। তাই আমরা সদস্যদের সুস্থ গেমিং অভ্যাস গড়তে সাহায্য করার জন্য বেশ কিছু সুবিধা রেখেছি।

• বাজেট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট বা বেটিং সীমা নিজে ঠিক করুন — লিমিট পৌঁছালে সতর্কতা আসবে
• সময় সীমা: একটানা কতক্ষণ খেলবেন তা ঠিক করুন — সময় শেষে রিমাইন্ডার পাবেন
• সেলফ-এক্সক্লুশন: ৭ দিন থেকে যেকোনো মেয়াদের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখুন
• বাস্তবতার সংকেত: নির্দিষ্ট সময় খেললে স্বয়ংক্রিয় বিরতির সংকেত আসে

গেমিং নিয়ে উদ্বেগ হলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজে বিস্তারিত গাইডলাইন পাবেন অথবা সাপোর্টে সরাসরি কথা বলুন।

Vipyes-এ নিবন্ধনের সময় দেওয়া ব্যক্তিগত তথ্য কঠোর গোপনীয়তার সাথে সংরক্ষণ করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা কর্তৃপক্ষের নির্দেশে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

Vipyes সর্বদা একটি নির্ভরযোগ্য ও নিরবচ্ছিন্ন সেবা দেওয়ার চেষ্টা করে। তবে প্রযুক্তিগত সমস্যা, ইন্টারনেট বিভ্রাট বা অন্য কোনো অনিবার্য কারণে সেবায় বিঘ্ন ঘটতে পারে — এই পরিস্থিতিতে Vipyes-এর দায় সীমিত।

• সার্ভার ডাউনটাইমে হারানো গেমের জন্য Vipyes দায়ী নয় — তবে সমস্যা প্রমাণিত হলে স্টেক ফেরত দেওয়া হয়
• সদস্যের নিজের ডিভাইস বা সংযোগ সমস্যার কারণে ক্ষতির জন্য Vipyes দায়ী নয়
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা গেম প্রভাইডারের ত্রুটির জন্য সীমিত দায়বদ্ধতা প্রযোজ্য

Vipyes যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

এই শর্তাবলী বা প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: